Özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallar,
Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; iç çamaşırı, küpe gibi iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar mallar,
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; CD, DVD gibi dijital içerikli mallar ile toner, kartuş gibi bilgisayar sarf malzemeleri ve kitap
Ambalaj, bant , mühür ile gönderilen ürünlerde , eğer güvenlik bandı açıldıysa, ürünün iadesi için yetkili servisten iade ve değişim raporu müşteri tarafından alınmak zorundadır.